नई दिल्ली, 5 जुलाई: दिल्ली सरकार के लोक निर्माण विभाग (PWD) ने नागरिकों की सुविधा के लिए ‘PWD सेवा ऐप’ लॉन्च किया है। इस डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से अब सड़कों और पीडब्ल्यूडी से जुड़ी विभिन्न अवसंरचना संबंधी शिकायतें सीधे विभाग तक पहुंचाई जा सकेंगी।
इस ऐप के जरिए नागरिक सड़क की खराब स्थिति, गड्ढों, जलभराव, नालों, फ्लाईओवर, फुटओवर ब्रिज (FOB) तथा पीडब्ल्यूडी के अधीन आने वाले अन्य बुनियादी ढांचे से जुड़ी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं।
लोक निर्माण विभाग के अनुसार, यह डिजिटल पहल नागरिकों की भागीदारी बढ़ाने के साथ-साथ शिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और जवाबदेह निस्तारण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इससे शिकायतों की निगरानी और उनके समाधान की प्रक्रिया अधिक प्रभावी बनने की उम्मीद है।
विभाग ने दिल्लीवासियों से अपील की है कि वे PWD सेवा ऐप का अधिक से अधिक उपयोग करें और सड़क एवं सार्वजनिक अवसंरचना से जुड़ी समस्याओं की जानकारी सीधे विभाग तक पहुंचाकर बेहतर दिल्ली के निर्माण में सहभागी बनें।
यह पहल डिजिटल इंडिया के विज़न के अनुरूप तकनीक आधारित सुशासन और बेहतर सार्वजनिक सेवाएं उपलब्ध कराने की दिशा में दिल्ली सरकार का एक महत्वपूर्ण प्रयास मानी जा रही है।
