नई दिल्ली: केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने उबर को आधिकारिक तौर पर नोटिस जारी किया है, यह आरोप लगने के बाद कि कंपनी उपयोगकर्ताओं से त्वरित सेवा के बदले में अग्रिम टिप देने का अनुरोध कर रही है।
उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रहलाद जोशी ने हाल ही में एक सोशल मीडिया पोस्ट में अपनी चिंता व्यक्त करते हुए कहा, “‘अग्रिम टिप’ की प्रथा बेहद चिंताजनक है। तेज़ सेवा के लिए उपयोगकर्ताओं को अग्रिम टिप देने के लिए मजबूर करना या उकसाना अनैतिक और शोषणकारी है। इस तरह की हरकतें अनुचित व्यापार प्रथाओं के अंतर्गत आती हैं। सेवा के बाद टिप अधिकार के तौर पर नहीं बल्कि प्रशंसा के प्रतीक के तौर पर दी जाती है।”
The practice of 'Advance Tip' is deeply concerning. Forcing or nudging users to pay a tip in advance, for faster service is unethical and exploitative. Such actions fall under unfair trade practices. Tip is given as a token of appreciation not as a matter of right, after the… pic.twitter.com/WaPH26oT9G
— Pralhad Joshi (@JoshiPralhad) May 21, 2025
इस पर संज्ञान लेते हुए, मैंने CCPA से इस पर गौर करने को कहा था और आज CCPA ने इस संबंध में @Uber को नोटिस जारी किया है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म से स्पष्टीकरण मांगा गया है।
जोशी ने निष्कर्ष निकाला, “ग्राहकों के साथ सभी बातचीत में निष्पक्षता, पारदर्शिता और जवाबदेही बनाए रखना सबसे महत्वपूर्ण है।”
